롯데백화점 MVG 선정 기준과 혜택 안내

롯데백화점 MVG 프로그램 개요

롯데백화점 MVG(Most Valuable Guest) 프로그램은 특별히 우수한 고객을 대상으로 한 혜택 제도입니다. 이 프로그램은 고객의 연간 구매 실적을 기준으로 여러 등급으로 나뉘며, 각 등급에 따라 다양한 서비스와 혜택이 제공됩니다. MVG 프로그램은 롯데백화점 고객들이 보다 편리하고 특별한 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 설계되었습니다.

MVG 등급 분류

MVG 등급은 총 다섯 단계로 나뉘며, 각 등급은 다음과 같습니다:

• AVENUEL
• LENITH
• MVG-Prestige
• MVG-Crown
• MVG-Ace

구매실적에 따라 지정된 각 등급은 해마다 조정될 수 있으며, 2024년부터는 등급 기준이 더욱 엄격해졌습니다. 예를 들어, AVENUEL 등급을 유지하기 위해서는 5천만원 이상의 실적이 필요하고, MVG-Crown 등급은 7천만원 이상의 구매가 요구됩니다.

MVG 선정 기준

MVG 프로그램에 선정되기 위해서는 전년도 대비 구매 실적이 기준 이상이어야 합니다. 구체적으로, 각 등급에 대한 실적 기준은 아래와 같습니다:

• MVG-Ace: 본점 및 잠실점에서는 2천만원 이상, 기타 지점에서는 1,800만원 이상 구매해야 함.
• MVG-Crown: 4천만원 이상
• MVG-Prestige: 6천만원 이상
• LENITH: 1억원 이상
• AVENUEL: 세부 기준은 비공개, 대략 2억 3천만원 이상으로 추정

고객의 등급은 매년 12월부터 다음 해 11월까지의 실적을 기반으로 산정되며, 롯데백화점 전 점포에서의 구매가 모두 포함됩니다.

MVG 프로그램 혜택

MVG 등급에 선정되면 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 아래는 주요 혜택들입니다:

• 발렛 주차 서비스: 에메랄드 등급 이상 고객은 전국 롯데백화점에서 발렛 주차를 이용할 수 있으며, 시간 제한이 없습니다.
• MVG 라운지 이용: 각 등급에 따라 MVG 전용 라운지를 이용할 수 있으며, 음료 및 간단한 다과 서비스가 제공됩니다.
• 가족 카드 신청: MVG 고객은 가족카드를 신청하여 가족과 함께 혜택을 공유할 수 있습니다.
• 주차권 제공: MVG 등급에 따라 무료 주차권이 제공되며, 특정 등급에 따라 발급수량이 다릅니다.
• 기념일 축하 선물: 생일이나 특별한 날에 선물이 제공됩니다.

발렛 주차 서비스

발렛 주차는 MVG 등급 고객에게 가장 유용한 서비스 중 하나입니다. 에메랄드 등급 이상의 고객은 전국 롯데백화점에서 발렛 주차 서비스를 이용할 수 있으며, 별도의 비용 없이 주차를 처리할 수 있습니다. 발렛 서비스를 이용하기 위해서는 주차장이 지정된 위치에 차를 두면 됩니다.

MVG 라운지 이용

MVG 라운지는 롯데백화점 본점, 잠실점 등 여러 매장에서 운영되며, 고객들은 하루에 1회 라운지를 이용할 수 있습니다. 라운지에서는 다양한 음료와 간식이 제공되어 편안한 휴식 공간을 제공합니다.

가족 카드와 주차권

MVG 고객은 가족카드를 신청할 수 있으며, 가족카드 소지자는 함께 혜택을 누릴 수 있습니다. 주차권은 각 고객 등급에 따라 제공되며, 차량 변경 시 주차권의 교환절차를 밟아야 하므로 유의해야 합니다.

MVG 고객을 위한 팁

MVG 프로그램의 혜택을 최대한 활용하기 위해 몇 가지 팁을 소개하겠습니다:

• 연간 구매 실적을 기록하고 목표를 설정하여 매년 등급을 유지할 수 있도록 계획하세요.
• 롯데백화점 이동 시 앱을 통해 주차 등록을 미리 해두시면 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
• 라운지 이용 시 시간이 비는 시간을 추천해 드리며, 평일 오후가 상대적으로 한산합니다.

마무리하며

롯데백화점 MVG 프로그램은 우수 고객에게 다양한 혜택을 제공합니다. 높은 구매 실적을 유지하는 만큼, 책임감 있는 소비가 중요합니다. MVG 프로그램의 다양한 서비스를 통해 쇼핑 활동이 더욱 편리하고 즐거워지길 바랍니다.

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